ກັບຄືນການອະນຸຍາດສິນຄ້າ

ນະໂຍບາຍຮັບປະກັນ

ຂັ້ນຕອນການຮຽກຮ້ອງທີ່ເສີຍຫາຍ

ນະໂຍບາຍ RMA

ບໍລິສັດ Staba Electric Co. , Ltd (ສັ້ນຄືກັບ Staba) ຜະລິດຕະພັນແມ່ນຮັບປະກັນບໍ່ໃຫ້ມີຂໍ້ບົກຜ່ອງດ້ານວັດຖຸແລະຝີມືພາຍໃຕ້ການ ນຳ ໃຊ້ປົກກະຕິພາຍໃນໄລຍະເວລາຮັບປະກັນ. ພັນທະການຮັບປະກັນ ສຳ ລັບຜະລິດຕະພັນທີ່ຖືກປັບແຕ່ງແມ່ນຖືກຄວບຄຸມໂດຍສັນຍາແຍກຕ່າງຫາກແລະບໍ່ມີໃນເອກະສານນີ້. 

ໄລຍະເວລາຮັບປະກັນ: ໂດຍທົ່ວໄປ, Staba ໃຫ້ການຮັບປະກັນ 24 ເດືອນນັບແຕ່ມື້ສົ່ງເຄື່ອງ. ຖ້າຫາກວ່າໄລຍະເວລາຮັບປະກັນໃນສັນຍາຫລືໃບເກັບເງິນທີ່ກ່ຽວຂ້ອງແຕກຕ່າງກັນ, ສັນຍາຫລືໄລຍະຮຽກເກັບເງິນຈະຊະນະ. 

Staba ຄວາມຮັບຜິດຊອບ: ຄວາມຮັບຜິດຊອບພຽງຢ່າງດຽວຂອງ Staba ພາຍໃຕ້ການຮັບປະກັນແມ່ນ ຈຳ ກັດທັງການສ້ອມແປງຂໍ້ບົກພ່ອງໂດຍ ນຳ ໃຊ້ຊິ້ນສ່ວນ ໃໝ່ ຫຼືເຄື່ອງປັບປຸງ ໃໝ່, ຫຼືປ່ຽນແທນຜະລິດຕະພັນທີ່ຂາດຕົກບົກຜ່ອງທີ່ສົ່ງຄືນໂດຍຜູ້ຊື້ໂດຍກົງ. Staba ສະຫງວນສິດທີ່ຈະ ນຳ ໃຊ້ສ່ວນປະກອບທົດແທນ ສຳ ລັບອຸປະກອນເສີມຫຼືສ່ວນປະກອບຂອງບຸກຄົນທີສາມທີ່ບໍ່ມີຈາກຜູ້ ຈຳ ໜ່າຍ ເດີມ. 

ການຍົກເວັ້ນການຮັບປະກັນ: Staba ຮັບຮອງວ່າບໍ່ມີຄວາມຮັບຜິດຊອບໃດໆທີ່ເປັນຜົນມາຈາກສະຖານະການດັ່ງຕໍ່ໄປນີ້, ພາຍໃຕ້ການຮັບປະກັນນັ້ນກາຍເປັນໂມຄະແລະຢຸດຕິການມີຜົນບັງຄັບໃຊ້.  1. ສິນຄ້າພົບວ່າມີຂໍ້ບົກຜ່ອງຫຼັງຈາກໄລຍະເວລາຮັບປະກັນ ໝົດ ອາຍຸ.  2. ສິນຄ້າໄດ້ຖືກ ນຳ ໃຊ້ໃນທາງທີ່ບໍ່ຖືກຕ້ອງ, ໃຊ້ໃນທາງຜິດ, ປະ ໝາດ, ປະ ໝາດ, ລົບກວນ, ປ່ຽນແປງຫຼືບໍ່ໄດ້ຮັບອະນຸຍາດ, ບໍ່ວ່າຈະເປັນອຸບັດຕິເຫດຫຼືສາເຫດອື່ນໆ. ເງື່ອນໄຂດັ່ງກ່າວຈະຖືກ ກຳ ນົດໂດຍ Staba ໃນການຕັດສິນໃຈຢ່າງດຽວແລະບໍ່ມີເງື່ອນໄຂ.  3. ຜະລິດຕະພັນດັ່ງກ່າວໄດ້ຮັບຄວາມເສຍຫາຍຍ້ອນໄພພິບັດຫລືສະພາບທີ່ຮຸນແຮງບໍ່ວ່າຈະເປັນ ທຳ ມະຊາດຫຼືມະນຸດລວມທັງແຕ່ບໍ່ ຈຳ ກັດນ້ ຳ ຖ້ວມ, ໄຟ, ຟ້າຜ່າ, ຫລືສຽງລົບກວນ.  4. ຕົວເລກ ຈຳ ນວນກ່ຽວກັບຜະລິດຕະພັນຖືກຖອດອອກ, ປ່ຽນແປງຫຼື ທຳ ລາຍ.  5. ການຄ້ ຳ ປະກັນຈະບໍ່ຄຸ້ມຄອງຄວາມເສຍຫາຍຂອງເຄື່ອງ ສຳ ອາງ, ແລະຄວາມເສຍຫາຍທີ່ເກີດຂື້ນໃນເວລາຂົນສົ່ງ. 

ການຮັບປະກັນທີ່ຂະຫຍາຍ: Staba ສະ ເໜີ ການຮັບປະກັນທີ່ຍາວນານເຊິ່ງສາມາດຊື້ໄດ້ຈາກຕົວແທນຝ່າຍຂາຍຂອງພວກເຮົາເມື່ອທ່ານສັ່ງຊື້. ຄ່າໃຊ້ຈ່າຍໃນການຊື້ການຮັບປະກັນຂະຫຍາຍແມ່ນເພີ່ມຂື້ນ, ອີງຕາມລາຄາຂາຍຂອງຜະລິດຕະພັນ.

ເພື່ອຊ່ວຍໃຫ້ລູກຄ້າ ດຳ ເນີນການ ດຳ ເນີນງານຕາມປົກກະຕິໂດຍໄວເທົ່າທີ່ຈະໄວໄດ້ແລະຫລີກລ້ຽງການໃຊ້ຈ່າຍໃນອຸປະກອນທີ່ບໍ່ໄດ້ຮັບຄວາມເສຍຫາຍຕົວຈິງ, ພວກເຮົາມີຄວາມກະຕືລືລົ້ນທີ່ຈະຊ່ວຍທ່ານແກ້ໄຂບັນຫາທາງໄກແລະຊອກຫາທຸກວິທີທາງທີ່ເປັນໄປໄດ້ໃນການແກ້ໄຂອຸປະກອນໂດຍບໍ່ຕ້ອງເສຍເວລາແລະຄ່າໃຊ້ຈ່າຍທີ່ບໍ່ ຈຳ ເປັນ ຂອງການກັບຄືນອຸປະກອນສໍາລັບການສ້ອມແປງ. Procedure ລູກຄ້າຮຽກຮ້ອງບັນຫາ, ແລະຕິດຕໍ່ກັບຕົວແທນຂາຍ Staba ຫຼືການສະ ໜັບ ສະ ໜູນ ດ້ານເຕັກນິກໂດຍໃຫ້ ຄຳ ອະທິບາຍບັນຫາລະອຽດເປັນ ຄຳ ເວົ້າ, ຮູບພາບແລະ / ຫຼືວິດີໂອ.  Staba ເຮັດຄວາມພະຍາຍາມທີ່ດີທີ່ສຸດ ສຳ ລັບການແກ້ໄຂບັນຫາທີ່ຫ່າງໄກ.

Staba ຍອມຮັບຜົນຕອບແທນຈາກຜູ້ຊື້ໂດຍກົງ. ຖ້າທ່ານມີປັນຫາກັບຜະລິດຕະພັນຂອງພວກເຮົາກະລຸນາກັບໄປຫາບ່ອນທີ່ທ່ານຊື້.

ໝາຍ ເລກ RMA: ກ່ອນທີ່ຈະກັບຄືນຜະລິດຕະພັນທີ່ຂາດຕົກບົກຜ່ອງ, ລູກຄ້າຄວນຕິດຕໍ່ຜູ້ຕາງ ໜ້າ ຝ່າຍຂາຍຂອງພວກເຮົາ ສຳ ລັບແບບຟອມ RMA ກັບເລກ RMA ທີ່ໄດ້ຮັບອະນຸຍາດ, ແລະຕື່ມຂໍ້ມູນແລະສົ່ງກັບຜູ້ຕາງ ໜ້າ ຝ່າຍຂາຍຫຼື info@stabamotor.com. ໃຫ້ສັງເກດວ່າຈໍານວນ RMA ຕ້ອງໄດ້ຖືກລະບຸຢູ່ດ້ານນອກຂອງທຸກໆຊຸດທີ່ສົ່ງຄືນ. Staba ອາດຈະປະຕິເສດທີ່ຈະສະ ໜອງ ການສ້ອມແປງຫຼືທົດແທນສິນຄ້າໂດຍບໍ່ມີ RMA ແລະສົ່ງສິນຄ້າຄືນໃຫ້ລູກຄ້າດ້ວຍການເກັບຄ່າຂົນສົ່ງ.

ໝົດ ອາຍຸ: RMA ແມ່ນມີຜົນບັງຄັບໃຊ້ເປັນເວລາສາມສິບ (30) ວັນຕາມເວລາປະຕິທິນພາຍຫຼັງທີ່ອອກໂດຍ Staba. ລູກຄ້າຕ້ອງສົ່ງຄືນສິນຄ້າທີ່ອະທິບາຍໄວ້ໃນ RMA ພາຍໃນສາມສິບ (30) ວັນຫລື RMA ໃໝ່ ຈະຕ້ອງມີ.

ຄວາມຕ້ອງການການຫຸ້ມຫໍ່: ຜະລິດຕະພັນທີ່ຖືກສົ່ງຄືນທັງ ໝົດ ຕ້ອງໄດ້ຖືກຫຸ້ມຫໍ່ຢ່າງ ເໝາະ ສົມເພື່ອປ້ອງກັນຄວາມເສຍຫາຍໃນການຂົນສົ່ງ.

ການ ກຳ ນົດສະຖານະການຮັບປະກັນ: ເມື່ອຜະລິດຕະພັນໄດ້ຮັບ, Staba ກຳ ນົດສະຖານະການຮັບປະກັນໂດຍການກວດເບິ່ງຕົວເລກແລະການວິນິດໄສສິນຄ້າ. ສິນຄ້າຮັບປະກັນຄວນໄດ້ຮັບການສ້ອມແປງຫລືປ່ຽນແທນໂດຍບໍ່ຕ້ອງຕິດຕໍ່ກັບລູກຄ້າ. ຖ້າສິນຄ້າທີ່ບໍ່ມີການຮັບປະກັນຕ້ອງການການສ້ອມແປງລູກຄ້າຈະຖືກສົ່ງແບບຟອມການຄາດຄະເນຄ່າບໍລິການເຊິ່ງພວກເຂົາສາມາດກວດກາແລະເຊັນຊື່ຖ້າຍອມຮັບໄດ້. ສິນຄ້າທີ່ບໍ່ມີການຮັບປະກັນຈະບໍ່ຖືກສ້ອມແປງໂດຍບໍ່ໄດ້ຮັບອະນຸຍາດເປັນລາຍລັກອັກສອນຈາກລູກຄ້າ. ຖ້າສິນຄ້າຖືກຖືວ່າບໍ່ສາມາດຕອບແທນໄດ້ທີ່ລູກຄ້າໄດ້ຮັບການຕິດຕໍ່ແລະມີທາງເລືອກທີ່ (1) ມີສິນຄ້າກັບຄືນມາຫຼື (2) ມີສິນຄ້າຖືກຂູດ.

ຄ່າສ້ອມແປງ: ສິນຄ້າຮັບປະກັນຄວນສ້ອມແປງໂດຍບໍ່ເສຍຄ່າ. ສິນຄ້າທີ່ບໍ່ມີການຮັບປະກັນຄວນຮັບຜິດຊອບຄ່າ ທຳ ນຽມວັດສະດຸແລະຄ່າສ້ອມແປງຖ້າມີ.

ຄ່າ​ບໍ​ລິ​ການ​ຂົນ​ສົ່ງ​ສິນ​ຄ້າ: ໃນກໍລະນີຂອງການຮັບປະກັນ, ລູກຄ້າຈະຈ່າຍຄ່າຂົນສົ່ງສິນຄ້າທີ່ກັບມາແລະ Staba ຈະຈ່າຍຄ່າຂົນສົ່ງສິນຄ້າຂາອອກຂອງສິນຄ້າທີ່ໄດ້ຮັບການສ້ອມແປງຫລືປ່ຽນແທນໃຫ້ລູກຄ້າ; ໃນກໍລະນີຂອງການຮັບປະກັນ, ລູກຄ້າຄວນຈ່າຍຄ່າຂົນສົ່ງທັງພາຍໃນແລະຕ່າງປະເທດ.

ອຸປະກອນທີ່ໄດ້ຮັບການສ້ອມແປງຫລືປ່ຽນ ໃໝ່ ຈະຖືກຮັບປະກັນໃນໄລຍະເວລາທີ່ເຫຼືອຂອງໄລຍະການຄ້ ຳ ປະກັນເດີມຫຼືເກົ້າສິບວັນ (90) ວັນ, ອັນໃດອັນໃດຍາວກວ່າ. ນະໂຍບາຍດັ່ງກ່າວອາດຈະມີການປ່ຽນແປງຕາມການຕັດສິນໃຈຢ່າງເດັດຂາດຂອງ Staba, ທຸກເວລາ, ໂດຍບໍ່ຕ້ອງແຈ້ງລ່ວງ ໜ້າ.